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15天退貨承諾

退貨條款

我們的15天內退換貨承諾使您有充裕的時間考慮,確保您做出正確的選擇,真正做到無風險購物。 金座鉆石承諾支付了全款的顧客(非定金)、非定制(現場鑲嵌屬于定制)的產品、未經佩戴過的,未加刻字印的全新商品(若有磨損或者吊牌損壞的一律視為已佩戴商品),必須同時滿足以上三個條件的產品質量問題,15天內均可進行退換貨。 


注:鑲嵌后的飾品,如顧客當場取件時無質量問題要求退貨,裸鉆可原價回收,顧客需支付工費和金料的損耗費用。

當您在金座鉆石購買的產品出現質量問題,可以在收到貨品15天內(以EMS貨品簽收單上的簽收日期為準)退還購買貨品。我們將依據《中華人民共和國消費者權益保護法》、《中華人民共和國產品質量法》及其他相關法規,為您提供周到的退換貨服務,金座鉆石15天退貨承諾為您無憂購物提供保障和信心。 

  1. 產品退貨流程及注意事項:

退貨及原包裝:請將所有原包裝、質量鑒定書以及發票寄回本公司,出于安全考慮,請在回寄貨品時不要在外包裝任何地方寫上“鉆石”、“珠寶”、“首飾”等字樣。
 
請使用EMS特快專遞退貨并給您的所退貨物投保:請經由中國郵政EMS郵遞,對貨品進行全額投保,并索要一份貨品已經到金座鉆石的回執單。
郵寄地址:浙江省杭州市西湖區文三西路499號西溪鋒尚4號樓719室

退換款項:金座鉆石將把首飾送至權威機構來確認鉆石和貴金屬的材質(鉑金、k金等)是否和我們寄送給您的商品品質是否一致。金座鉆石質檢團隊將通過專業儀器來驗證鉆石真偽。完成檢驗確認無誤后兩個工作日內將應退的貨款退還或者為您更換新的產品。


 

 

 

 

敬請注意:附有國際證書的裸鉆屬于定購貨物,在客戶確認鉆石標準并進行定購的情況下,金座鉆石均不接受退換貨。附屬的戒托如遇質量問題仍然享受金座鉆石15天退貨承諾。
注:
1) 因退貨過程中發生的丟失和損壞,金座鉆石概不負責,敬請諒解。金座鉆石建議您采用EMS保價快遞,確保萬無一失。
2) 金座鉆石所有承諾工作日,遇國家法定節假日相應順延,敬請諒解。
免責條款
任何經過佩戴、自行改動過或調整過尺寸的、或者以人為方式損壞的貨品,若滿足以上任意一條規定,我們均不接受退貨;無運輸保險和錯誤包裝的貨品,我們無法提供金座鉆石退貨承諾服務。

 

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