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金座鉆石客服熱線
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配送流程

一、貨品包裝

金座鉆石對售出的每一件鉆石飾品均配以精美包裝。其中包括戒盒/項鏈盒、外包裝、證書夾、鉆飾保養工具、手拎袋等。

二、線上配送

l         免費快遞

  為了保證貨品安全,金座鉆石一律采用中國郵政特快專遞(EMS)及聯邦專遞進行配送,確保產品萬無一失,安全穩妥地送到您手中。

l         貨物配送方式:

1.       金座鉆石商品全部由中國郵政EMS特快及聯邦專遞方式進行配送。

2.       金座鉆石為任何定單的商品提供快遞配送及保價服務,您不必為商品承擔任何運費。

l         全程運輸保險:

金座鉆石貨品由保險公司提供全程運輸保險。由于運輸原因發生的丟失均由保險公司提供全額賠付。

l         到貨時間:

  尊敬的顧客,在您支付成功并生成了有效訂單后,如是訂制訂單我們將安排生產部門進行訂制生產,如為現貨,我們將在接到生效訂單后盡快安排發送貨物。

三、線下配送

體驗店取件:如果您在網上支付定金或全額,您也可選擇到離您最近最方便的體驗店取件,憑訂單人身份證原件即可。

四、訂單處理時間

每天上午1100以前到金座鉆石的有效訂單視為當天訂單,訂單處理時間包括當天訂單時間,詳情請看以下鉆石金座訂單到達時間表。

注:有效訂單是指已付款成功的訂單(包含定金)。如果顧客下的訂單,在未成功支付之前,商品被其他客人下單支付買走,則此訂單自動失效。

 

 

訂購類別

訂購后收貨及定制所需時間

成品現貨訂單

7個工作日到貨

定制訂單

20個工作日出貨

備注:遇法定節假日送達時間順延:春節(10)、元旦(3)、勞動節(7)、國慶節(7)

 

五、配送流程說明

 

生效確認:

訂單以貨款到達金座鉆石帳戶時生效。在收到您的貨款后,我們將及時跟進您的訂單,到款日為我們配送起始日。

訂單處理:

當您的訂單確認有效后,我們將在第一時間為您處理訂單。訂制訂單我們將安排生產部門進行訂制生產;如為現貨,我們將在接到生效訂單后盡快安排發送貨物,如遇到特殊情況,我們將會在兩個工作日內及時與您聯系,進一步確認訂單的處理流程。

商品出貨:

根據您所填寫的收貨地址,我們將把您購買的產品,通過EMS特快專遞及聯邦專遞方式,將產品送達您的手中,同時告知您已經出貨,以便您及時查收貨品。

注:從您收到我們已出貨通知日起,通過EMS及聯邦專遞配送的訂單在五天內沒有收到貨品,請及時撥打400-826-6166與我們聯系。

貨品送達:

產品送達您的手中,您需要對產品進行檢驗和簽收并請您保留好簽收單。若您需要退換貨品,請參閱我們的退貨流程。
注:當您收到產品簽收后,如果發現產品有質量問題,請您及時通過我們提供的聯系方式向我們投訴,我們會馬上為您解決問題。

 

六、注意事項

  訂單中的送貨地址若為單位地址,金座鉆石會在工作日為您送貨,遇雙休日、節假日送貨時間將會順延;如訂單中的送貨地址為家庭地址,將不受此限制。

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